与新商业环境同频共振, 元动力赋能来酷科技OMO模式

随着以数字科技为核心的数字经济快速发展,越来越多的企业开始立足新商业环境调整经营打法。这其中,来酷科技创立并践行OMO线上线下融合销售模式,不断完善智慧零售业务模型,全时全域的OM

随着以数字科技为核心的数字经济快速发展,越来越多的企业开始立足新商业环境调整经营打法。这其中,来酷科技创立并践行OMO线上线下融合销售模式,不断完善智慧零售业务模型,全时全域的OMO模式助力全国超380家直营门店实现消费业务持续升级,也为提升企业整体业绩与品牌价值打下坚实基础。

与新商业环境同频共振, 元动力赋能来酷科技OMO模式

品牌与时俱进,OMO模式不断创新升级

从定位来说,来酷的OMO模式就是以消费者为核心的运营体系,体现在营销一体化、商品一体化、体验一体化、会员一体化。从来酷的品牌发展历程可以看出,自2017年-2022年,全时全域OMO以及销服一体的来酷模式一直处于不断完善和创新的发展过程。特别是前置仓云仓建设、以会员为中心的运营模式、OMO同城零售模式、全时全域理念、元宇宙生态布局等,这些战略举措的推出,都是建立在来酷决策层对新商业环境精准洞悉的基础上。与时俱进的来酷OMO模式,也为全国直营门店实现消费业务持续不断注入新能量。

与新商业环境同频共振, 元动力赋能来酷科技OMO模式

与新商业环境同频共振, 元动力赋能来酷科技OMO模式

在智慧零售新概念探索与验证过程中,来酷的OMO模式越来越成熟,生态体系越来越完善,来酷也充分意识到,随着市场环境不断变化,OMO模式要想运营得更好,线下门店的密度要增大,前置仓的密度也要随之增大。近年来,来酷线下直营门店不断扩充,已经达到了超380家门店规模,覆盖个人办公、游戏电竞、时尚家居、智能健康、益智教育、酷玩影音、运动旅行等七大场景。特别是线下免税店、机场店、SPM店、校园店等多场景门店与线上到家、小时达、来酷云店等平台组成的OMO矩阵,以多触点响应市场需求,实现了降本增效、销服一体,进而完成了智慧零售生态的全面建成。在整合全产业链,实现供应链全线有效协同的基础上,来酷OMO模式也在不断升级创新,旨在同步探索如何将消费者的需求用最快的方式传递到工厂端,调整产品和服务供应更好地满足消费者需求,进一步提升直营门店的特色化优势。

与新商业环境同频共振, 元动力赋能来酷科技OMO模式

与新商业环境同频共振, 元动力赋能来酷科技OMO模式

与新商业环境同频共振, 元动力赋能来酷科技OMO模式

与新商业环境同频共振, 元动力赋能来酷科技OMO模式

坚持“一盘棋”战略,锚定新市场持续拓展OMO生态

作为OMO模式的探索者和先行者,来酷在以OMO模式推动门店业务升级的过程中,始终坚持全国市场、线上线下“一盘棋”战略,这为OMO生态的不断完善,品牌资源的合理分配、门店竞争力的持续提升带来巨大帮助。

特别是在2019年,来酷启动了以会员为中心的全场景运营架构,更加灵活地满足消费者到店和在线的多样化需求。即便是在近两年的疫情期间,来酷的这套架构体系也经受住了疫情封城的考验。而随着线上线下OMO模式不断推进,来酷还先后与京东到家、美团、饿了么、抖音、快手等流量平台建立合作,充分利用自身自营连锁门店的规模优势,打造出3C行业同城小时达等特色服务,进一步提升消费体验,也以全时全域OMO以及销服一体的来酷模式助力消费业务升级。

与新商业环境同频共振, 元动力赋能来酷科技OMO模式

据悉,今年来酷在现有七大店面形态基础上,将基于细分客群的需求进一步调整和创新、比如,针对Z世代新人类打造的“来酷·星球”市场布局就已经全面深入。与此同时,来酷也携手生态伙伴全面进军元宇宙市场,推出数字藏品和特色权益服务,对人、货、场三个维度进行新诠释。可以预见,随着来酷未来持续将元宇宙场景与现有OMO模式深度结合,对直营门店和整个产业带来的赋能作用将逐步显现,对于行业的变革与转型也将起到不可估量的推动作用。

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